プライバシーポリシー
更新日：2026年3月26日
Ringooでは、お客様のプライバシーを最優先事項として考えています。本ポリシーは、あらゆる年齢層の学習者向けに設計された当社のAI搭載言語学習プラットフォームを利用する際に、当社がどのように情報を収集、使用、および保護するかについて説明するものです。
1. 収集する情報
- アカウント情報: アカウント作成時、氏名、メールアドレス、およびサードパーティープロバイダー（Google、Appleなど）を介した認証情報を収集します。
- 学習の進捗: カリキュラムをパーソナライズするため、レッスンの完了状況、語彙の習得度、およびゲームのスコアを記録します。
- 音声データ: スピーキング機能を利用する際、高性能な音声認識サービスを使用して音声録音を処理します。このデータは、文字起こしの生成および発音に関するリアルタイムのフィードバックを提供するために使用されます。
- AI会話履歴: 文脈に応じた没入感のあるチャット体験を提供するため、AIキャラクターとのやり取りの履歴を保存します。
- デバイスおよびインタラクションデータ: パフォーマンスを最適化するため、IPアドレス、ブラウザの種類、アプリの使用パターンなどの匿名化された情報を収集します。
2. 情報の利用目的
- サービスの提供: 学習の進捗を維持し、異なるセッション間で一貫した体験を提供するため。
- パーソナライズ: パフォーマンスに基づいてレッスンの難易度や内容を調整するため。
- AIの最適化: AIチャットの応答の正確性と自然さを向上させるため。
- セキュリティ: 不正アクセスを防止し、システムの完全性を維持するため。
3. 情報の共有とサードパーティープロバイダー
当社は、お客様の個人データを販売または取引することはありません。高度な機能を提供するため、以下の専門サービスプロバイダーと提携しています。
- 音声認識プロバイダー: 音声をテキストに変換するため、GoogleまたはAppleが提供するサービスによって音声データが処理されます。
- AIモデルプロバイダー: 会話テキストは、サードパーティーの大規模言語モデル（LLM）プロバイダーによって処理されます。これらのプロバイダーに送信されるデータは、可能な限り直接的な識別子が削除されます。AIキャラクターとの会話中に、機密性の高い個人情報（財務データ、健康情報など）を共有しないことを強くお勧めします。
- アナリティクス: ユーザーがアプリケーションをどのように利用しているかを理解するため、匿名化された分析ツールを使用します。
4. データのセキュリティと保持
当社は、データを保護するために業界標準の暗号化およびセキュリティプロトコルを実装しています。お客様の情報は、アカウントが有効である限り、またはサービスを提供するために必要な期間保持されます。
5. お客様の権利とデータの削除
お客様は、いつでも自分の個人情報にアクセスし、更新、または削除する権利を有します。アプリ内の「設定」メニューから、またはサポートチームに連絡することで、アカウントの完全な削除をリクエストできます。削除リクエストを受領後、30日以内にアクティブなデータベースから個人識別情報が削除されます。
6. あらゆる年齢層の学習者と子どものプライバシー
Ringooは、あらゆる年齢層の学習者のためのプラットフォームです。当社は、年少の学習者のプライバシー保護に努めています。
- 保護者の同意: 13歳未満（または居住地域の法律に定められた年齢）のユーザーについては、個人情報を収集する前に、検証可能な保護者の同意を必要とします。
- データの最小化: 子どもから収集するデータは、教育体験に不可欠なものに限定します。
- 保護者の権利: 保護者はいつでもサポートチームに連絡し、お子様の情報の確認、更新、または削除を依頼することができます。
7. ポリシーの更新
当社は、サービスの変更や法的要件を反映するために、本プライバシーポリシーを定期的に改訂することがあります。ページ上部の「更新日」は、最新の修正が行われた日付を示しています。
プライバシーに関するご質問は、hi@ringoo.ai までお問い合わせください。