センタラ ホテルズ＆リゾーツ、AIを活用した世界展開を計画

タイの主要しゅようなホスピタリティグループであるセンタラ・ホテルズ＆リゾーツは、2027年までに世界トップ100の運営会社になるという野心的やしんてきな旅たびに乗り出のりだしています。

最先端さいせんたんのテクノロジーを統合とうごうすることで、同社は伝統的でんとうてきなタイのサービスと、現代げんだいのデータ主導しゅどう型がたの効率性こうりつせいとの間あいだの溝みぞを埋うめています。

この戦略せんりゃくの中心ちゅうしんにあるのが、超ちょうパーソナライゼーションを可能かのうにするセンタラ・データ・ウェアハウスと、新あたらしく開発かいはつされたAI対応たいおうの予約よやくエンジンです。

2025年12月じゅうにがつのローンチ以来いらい、センタラ・アプリは10万まんダウンロードを超こえる大おおきな成功せいこうを収おさめており、新あたらしいAI駆動くどう型がたのチャットボットがゲストサービスを効率化こうりつかしています。

デジタル化かに重点じゅうてんを置おく一方いっぽうで、センタラは「真しんのタイ流りゅうホスピタリティ」という核心的かくしんてきなブランドアイデンティティへの取とり組くみを維持いじしています。

同どうグループはアジア全域ぜんいきで急速きゅうそくに拡大かくだいしており、最近さいきんではネパール、日本にほん、ベトナムに施設しせつを開設かいせつしました。

さらに、この技術的ぎじゅつてきな成長せいちょうは環境目標かんきょうもくひょうとも一致いっちしており、センタラはGSTC認証にんしょうを完全かんぜんに取得しゅとくした後あとも、2050年ねんまでに排出量はいしゅつりょう実質じっしつゼロを目指めざして取とり組くみを続つづけています。