企業領袖探討員工對人工智慧整合的焦慮

隨ㄙㄨㄟˊ著ㄓㄜ˙人ㄖㄣˊ工ㄍㄨㄥ智ㄓˋ慧ㄏㄨㄟˋ（AI）成ㄔㄥˊ為ㄨㄟˊ現ㄒㄧㄢˋ代ㄉㄞˋ辦ㄅㄢˋ公ㄍㄨㄥ室ㄕˋ的ㄉㄜ˙重ㄓㄨㄥˋ要ㄧㄠˋ組ㄗㄨˇ成ㄔㄥˊ部ㄅㄨˋ分ㄈㄣˋ，領ㄌㄧㄥˇ導ㄉㄠˇ層ㄘㄥˊ與ㄩˇ員ㄩㄢˊ工ㄍㄨㄥ之ㄓ間ㄐㄧㄢ的ㄉㄜ˙鴻ㄏㄨㄥˊ溝ㄍㄡ也ㄧㄝˇ顯ㄒㄧㄢˇ現ㄒㄧㄢˋ出ㄔㄨ來ㄌㄞˊ。

許ㄒㄩˇ多ㄉㄨㄛ勞ㄌㄠˊ工ㄍㄨㄥ正ㄓㄥˋ經ㄐㄧㄥ歷ㄌㄧˋ著ㄓㄜ˙「AI 焦ㄐㄧㄠ慮ㄌㄩˋ」，這ㄓㄜˋ不ㄅㄨˋ僅ㄐㄧㄣˇ僅ㄐㄧㄣˇ是ㄕˋ對ㄉㄨㄟˋ新ㄒㄧㄣ軟ㄖㄨㄢˇ體ㄊㄧˇ的ㄉㄜ˙恐ㄎㄨㄥˇ懼ㄐㄩˋ，更ㄍㄥˋ是ㄕˋ對ㄉㄨㄟˋ工ㄍㄨㄥ作ㄗㄨㄛˋ安ㄢ全ㄑㄩㄢˊ、技ㄐㄧˋ能ㄋㄥˊ過ㄍㄨㄛˋ時ㄕˊ以ㄧˇ及ㄐㄧˊ持ㄔˊ續ㄒㄩˋ績ㄐㄧˋ效ㄒㄧㄠˋ壓ㄧㄚ力ㄌㄧˋ的ㄉㄜ˙存ㄘㄨㄣˊ在ㄗㄞˋ性ㄒㄧㄥˋ擔ㄉㄢ憂ㄧㄡ。

研ㄧㄢˊ究ㄐㄧㄡˋ顯ㄒㄧㄢˇ示ㄕˋ，員ㄩㄢˊ工ㄍㄨㄥ並ㄅㄧㄥˋ未ㄨㄟˋ僅ㄐㄧㄣˇ從ㄘㄨㄥˊ中ㄓㄨㄥ獲ㄏㄨㄛˋ得ㄉㄜˊ生ㄕㄥ產ㄔㄢˇ力ㄌㄧˋ提ㄊㄧˊ升ㄕㄥ，反ㄈㄢˇ而ㄦˊ多ㄉㄨㄛ人ㄖㄣˊ飽ㄅㄠˇ受ㄕㄡˋ「AI 大ㄉㄚˋ腦ㄋㄠˇ耗ㄏㄠˋ損ㄙㄨㄣˇ」之ㄓ苦ㄎㄨˇ，即ㄐㄧˊ因ㄧㄣ需ㄒㄩ持ㄔˊ續ㄒㄩˋ監ㄐㄧㄢ控ㄎㄨㄥˋ並ㄅㄧㄥˋ核ㄏㄜˊ對ㄉㄨㄟˋ AI 產ㄔㄢˇ出ㄔㄨ而ㄦˊ導ㄉㄠˇ致ㄓˋ的ㄉㄜ˙認ㄖㄣˋ知ㄓ超ㄔㄠ載ㄗㄞˋ。

更ㄍㄥˋ嚴ㄧㄢˊ重ㄓㄨㄥˋ的ㄉㄜ˙是ㄕˋ溝ㄍㄡ通ㄊㄨㄥ上ㄕㄤˋ的ㄉㄜ˙斷ㄉㄨㄢˋ層ㄘㄥˊ。

儘ㄐㄧㄣˇ管ㄍㄨㄢˇ 70% 的ㄉㄜ˙商ㄕㄤ業ㄧㄝˋ領ㄌㄧㄥˇ袖ㄒㄧㄡˋ鼓ㄍㄨˇ勵ㄌㄧˋ採ㄘㄞˇ用ㄩㄥˋ AI，但ㄉㄢˋ許ㄒㄩˇ多ㄉㄨㄛ員ㄩㄢˊ工ㄍㄨㄥ反ㄈㄢˇ映ㄧㄥˋ領ㄌㄧㄥˇ導ㄉㄠˇ層ㄘㄥˊ存ㄘㄨㄣˊ在ㄗㄞˋ「指ㄓˇ導ㄉㄠˇ真ㄓㄣ空ㄎㄨㄥ」，缺ㄑㄩㄝ乏ㄈㄚˊ明ㄇㄧㄥˊ確ㄑㄩㄝˋ的ㄉㄜ˙方ㄈㄤ向ㄒㄧㄤˋ。

更ㄍㄥˋ糟ㄗㄠ的ㄉㄜ˙是ㄕˋ混ㄏㄨㄣˋ亂ㄌㄨㄢˋ的ㄉㄜ˙訊ㄒㄩㄣˋ息ㄒㄧˊ（如ㄖㄨˊ領ㄌㄧㄥˇ導ㄉㄠˇ層ㄘㄥˊ發ㄈㄚ現ㄒㄧㄢˋ員ㄩㄢˊ工ㄍㄨㄥ使ㄕˇ用ㄩㄥˋ AI 時ㄕˊ表ㄅㄧㄠˇ現ㄒㄧㄢˋ出ㄔㄨ反ㄈㄢˇ感ㄍㄢˇ）迫ㄆㄛˋ使ㄕˇ員ㄩㄢˊ工ㄍㄨㄥ必ㄅㄧˋ須ㄒㄩ隱ㄧㄣˇ瞞ㄇㄢˊ其ㄑㄧˊ工ㄍㄨㄥ作ㄗㄨㄛˋ進ㄐㄧㄣˋ度ㄉㄨˋ。

年ㄋㄧㄢˊ輕ㄑㄧㄥ一ㄧ代ㄉㄞˋ，特ㄊㄜˋ別ㄅㄧㄝˊ是ㄕˋ Z 世代ㄕˋ與ㄩˇ千ㄑㄧㄢ禧ㄒㄧˇ世ㄕˋ代ㄉㄞˋ，承ㄔㄥˊ受ㄕㄡˋ的ㄉㄜ˙壓ㄧㄚ力ㄌㄧˋ更ㄍㄥˋ大ㄉㄚˋ，尤ㄧㄡˊ其ㄑㄧˊ在ㄗㄞˋ那ㄋㄚˋ些ㄒㄧㄝ被ㄅㄟˋ視ㄕˋ為ㄨㄟˊ容ㄖㄨㄥˊ易ㄧˋ被ㄅㄟˋ自ㄗˋ動ㄉㄨㄥˋ化ㄏㄨㄚˋ取ㄑㄩˇ代ㄉㄞˋ的ㄉㄜ˙崗ㄍㄤ位ㄨㄟˋ上ㄕㄤˋ。

透ㄊㄡˋ過ㄍㄨㄛˋ共ㄍㄨㄥˋ同ㄊㄨㄥˊ制ㄓˋ定ㄉㄧㄥˋ AI 政ㄓㄥˋ策ㄘㄜˋ並ㄅㄧㄥˋ提ㄊㄧˊ供ㄍㄨㄥ正ㄓㄥˋ式ㄕˋ的ㄉㄜ˙技ㄐㄧˋ能ㄋㄥˊ培ㄆㄟˊ訓ㄒㄩㄣˋ，而ㄦˊ非ㄈㄟ依ㄧ賴ㄌㄞˋ上ㄕㄤˋ對ㄉㄨㄟˋ下ㄒㄧㄚˋ的ㄉㄜ˙指ㄓˇ令ㄌㄧㄥˋ，領ㄌㄧㄥˇ導ㄉㄠˇ者ㄓㄜˇ才ㄘㄞˊ能ㄋㄥˊ從ㄘㄨㄥˊ「審ㄕㄣˇ慎ㄕㄣˋ參ㄘㄢ與ㄩˇ」轉ㄓㄨㄢˇ向ㄒㄧㄤˋ更ㄍㄥˋ具ㄐㄩˋ信ㄒㄧㄣˋ心ㄒㄧㄣ、以ㄧˇ人ㄖㄣˊ為ㄨㄟˊ本ㄅㄣˇ的ㄉㄜ˙工ㄍㄨㄥ作ㄗㄨㄛˋ環ㄏㄨㄢˊ境ㄐㄧㄥˋ，將ㄐㄧㄤ永ㄩㄥˇ續ㄒㄩˋ的ㄉㄜ˙品ㄆㄧㄣˇ質ㄓˊ視ㄕˋ為ㄨㄟˊ比ㄅㄧˇ純ㄔㄨㄣˊ粹ㄘㄨㄟˋ的ㄉㄜ˙速ㄙㄨˋ度ㄉㄨˋ更ㄍㄥˋ重ㄓㄨㄥˋ要ㄧㄠˋ的ㄉㄜ˙價ㄐㄧㄚˋ值ㄓˊ。