盛泰樂酒店及度假村計劃利用人工智能推動全球擴張

泰國首屈一指ㄓˇ的款待集團 Centara Hotels & Resorts 正雄心勃勃地朝著在 2027 年成為全球百大營運商的目標邁進。

此策略的核心是 Centara 數據倉儲 (Data Warehouse)，它實現了超個人化服務，以及一套新開發、已準備好運用 AI 的預訂引擎。

自 2025 年 12 月推出以來，Centara 應用程式已取得顯著成功，下載量突破 10 萬次，而全新的 AI 驅動聊天機器人也正在簡化賓客服務。

該集團正於亞洲迅速擴張，近期在尼泊爾、日本和越南增設了物業。

此外，這項科技成長與其環境目標一致，Centara 在獲得 GSTC 全面認證後，持續朝向 2050 年實現淨零排放的目標努力。